从产品使用到售后服务，我们为您整理了最受关注的常见问题。快速找到答案，让您的体验更顺畅。
在这里找到关于 Colku 便携冰箱、电池组、太阳能板等产品的使用指南、保修政策和常见疑问。
Colku 便携式车载冰箱采用高效压缩机技术，温度范围可在 -20℃ 至 20℃ 之间精准调节。即使在炎热夏季，也能快速制冷并保持稳定低温，适合长途旅行、露营及户外作业使用。
Colku 为所有冰箱及电池产品提供整机 2 年质保，压缩机核心部件享受 5 年超长保修。用户凭购买凭证通过官网注册即可激活延保服务，售后团队在工作日 24 小时内响应。
是的，Colku 便携电源站和冰箱均兼容 12V/24V 太阳能板充电，配合 MPPT 控制器可高效利用清洁能源，离网状态下仍可长时间工作，非常适合野外露营和房车旅行。
建议每月清洁一次：先断电并用软布擦拭内胆；密封条可用温水轻拭避免老化；长时间不用时彻底晾干并保持通风存放。详细保养指南可在产品手册或官网支持页面查看。
我们提供全球配送服务，标准国际物流大约 5-12 个工作日（北美、欧洲主城区）；其他地区 7-15 个工作日。您也可选择 DHL/FedEx 加急服务，预计 3-5 天送达。
使用 65W 快充适配器约 4.5 小时可充满 512Wh 电池组；同时支持手机、无人机、笔记本电脑、CPAP 呼吸机等。AC 输出接口纯正弦波波形，保障精密电子设备安全。
收货 30 天内若出现非人为质量问题可免费退换。请先联系客服邮箱 sales@colku.com 并提供订单号及故障视频，我们审核后会安排顺丰上门取件，零费用退换，快捷无忧。
Colku 智能系列产品支持蓝牙/Wi-Fi 连接 "Colku Link" App，可实时调节冰箱温度、监控电量、开启节能模式并接收固件更新。您可在 iOS App Store 或 Google Play 免费下载。